자신의 기존 신념을 뒷받침하는 정보만 선택적으로 받아들이는 경향
확증 편향
정치·투자·자기 평가 등 광범위한 판단에서 관찰된다. 반대 증거를 적극적으로 찾는 습관이 해독제.
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일상과 업무·UX·협상·학습에 두루 쓰이는 심리학 기본 용어를 정리했습니다. 인지 편향, 기억 구조, 동기 이론, 사회심리 현상 등 교양으로도 가치 있고 시험에도 자주 나오는 개념을 중심으로 구성했으며, 실생활 사례를 description에 덧붙였습니다.
무료 체험 퀴즈
자신의 기존 신념을 뒷받침하는 정보만 선택적으로 받아들이는 경향
확증 편향
정치·투자·자기 평가 등 광범위한 판단에서 관찰된다. 반대 증거를 적극적으로 찾는 습관이 해독제.
최근에 접한 정보나 떠올리기 쉬운 사례를 기준으로 판단하는 경향
가용성 휴리스틱
항공 사고 보도 후 비행 공포가 커지는 현상이 대표적 예.
처음 제시된 수치·정보가 이후 판단의 기준점으로 작용하는 경향
앵커링 효과
가격 협상·마케팅에서 첫 제시 가격이 이후 값을 좌우한다.
이미 지출한 매몰 비용 때문에 비합리적 선택을 지속하는 경향
매몰비용 오류
이미 쓴 시간·돈은 앞으로의 선택과 무관하다. 전망 기준으로만 판단하는 것이 합리적.
같은 크기의 이득보다 손실을 더 크게 느끼는 경향
손실 회피
다니엘 카너먼의 전망 이론 핵심. 마케팅·의사결정·세무 등에서 광범위하게 관찰된다.
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자신의 기존 신념을 뒷받침하는 정보만 선택적으로 받아들이는 경향
최근에 접한 정보나 떠올리기 쉬운 사례를 기준으로 판단하는 경향
처음 제시된 수치·정보가 이후 판단의 기준점으로 작용하는 경향
이미 지출한 매몰 비용 때문에 비합리적 선택을 지속하는 경향
같은 크기의 이득보다 손실을 더 크게 느끼는 경향
권위 있는 존재의 지시에 따라 비합리적 행동도 수행하는 경향
다수가 같은 의견일 때 자신의 판단을 다수에 맞추는 경향
관찰자 앞에서 주변에 곤경에 처한 사람이 있어도 돕지 않는 현상
타인의 행동은 성격 탓, 내 행동은 상황 탓으로 돌리는 경향
감각-단기-장기 기억의 3단계로 구성된 기억 모형
학습 직후 빠르게 잊혀지고 이후 점차 느려지는 망각 패턴
외적 보상 없이 과제 그 자체에서 오는 만족으로 행동하는 동기
생리적 → 안전 → 사회적 → 존중 → 자아실현 순의 동기 이론
자신의 능력에 대한 주관적 신념
주변 정보에서 일정한 형태를 찾아내려는 인지 경향
자신의 태도와 행동이 불일치할 때 느끼는 불편감
사전에 기대한 결과가 실제 행동에 영향을 주어 기대를 실현시키는 현상
스트레스에 대한 3단계 생리 반응 (경고→저항→소진)